VK

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы

FAQ

Amir Capital

Регистрация #

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

В правом верхнем углу сайта размещена кнопка «Вход/Регистрация». Далее необходимо указать: E-mail, Пароль, Имя, Номер телефона. В поле «Партнер» будет отображаться логин партнера, если вы регистрируетесь по реферальной ссылке. Поставьте галочку напротив “Согласен на обработку персональных данных”. Нажмите “Зарегистрироваться”.

Кнопка "Зарегистрироваться" не активна

Попробуйте ввести другой пароль, не менее 8 символов, как минимум с одной цифрой и одной заглавной буквой, без спец символов.

Не могу войти в личный кабинет после регистрации, ошибка "Что-то пошло не так"

Возможно, вы не подтвердили регистрацию на email, перейдите, пожалуйста, по ссылке в письме.

Не поступает письмо на почту с подтверждением регистрации.

Проверьте, пожалуйста, папку «Спам».

Верификация #

Как пройти верификацию?

После регистрации, в верхней части сайта необходимо нажать “Пройти KYC” и следуя пошаговым подсказкам загрузить документы для верификации.

Какие документы необходимо предоставить для верификации?

-Паспорт (загран или обычный)
-Водительское удостоверение
-ID карта
-Вид на жительство

Почему я должен предоставлять свои документы?

Мы понимаем ваше беспокойство. Поясним, что наша компания имеет официальную регистрацию и лицензии на ведение деятельности. Предоставление документов и личных сведений необходимо исключительно для вашей безопасности. Компания Amir Capital не имеет доступа к вашим документам, процедура верификации и проверки документов проводится третьей стороной - независимой компанией по обработке персональных данных, имеющей лицензию "Роскомнадзора" и международный сертификат.

Работа со счетами #

Как пополнить кошелёк?

Кошелёк можно пополнить с внешнего кошелька или с помощью обменника. В левом меню сайта, выберите кошелёк, который хотите пополнить. По центру будет отображатся адрес, на который необходимо отправить средства соответствующей криптовалюты.

Пополнил кошелек, когда будут средства на балансе?

Скорость перевода с внешнего источника зависит от самого источника, комиссии и загруженности сети Blockchain. В среднем перевод занимает до 30 минут, в исключительных случаях - несколько дней. За уточнением данных по платежу обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса, откуда был перевод.

Я отправил средства в Amir Capital, но счёт не пополнился

Возможно, заявка ещё не проведена в сети Blockchain. Пришлите, пожалуйста, хэш транзакции, чтобы мы могли проверить.

Какой доход начисляется на минимальный остаток средств на кошельке?

На минимальную сумму на остатке начисляется следующая доходность:
- USDT - 0,8% за мес.
- ETH - 0,5% за мес.
- BTC - 0,3% за мес.

Как перевести средства в другую валюту?

Конвертация валют доступна только на кошельках. Для этого необходимо выбрать кошелёк, нажать Перевод - Конвертация в другую валюту, выбрать кошелек, на который хотите перевести средства, указать сумму и нажать "Перевести".

Как пополнить счет Накопительный?

Для пополнения счета Накопительный, необходимо сначала пополнить кошелек соответствующей криптовалюты, нажать кнопку “Перевод”, выбрать “В Накопительный счёт”, указать сумму и нажать кнопку “Перевести”.

Условия по счёту Накопительный.

- Без заморозки тела депозита
- Доходность плавающая, зависит от работы наших трейдеров на рынке, обычно от 0,5% за неделю
- Начисление доходности каждый понедельник после 18:00 по МСК
- Средства работают со следующего дня после пополнения
- В одной валюте один счёт
- Пополнение в любой момент
- Вывод раз в неделю

Какие сроки вывода средств?

"С кошелька вывод осуществляется сразу же.
Заявки на вывод с накопительного счета принимаются каждый день.
Фиксация заявок осуществляется- в 23:59 воскресенья. Отсчёт времени вывода осуществляется с понедельника 00:01. Инвестор имеет право вывести с трёх счетов накопительный usdt, btc и eth активы которые в суммарном эквиваленте составляют следующие значения:
- До $500 в течении 48 часов.
- До $5000 в течении 96 часов.
- До $50 000 в течении 6 календарных дней.
- Свыше $50 000 в течении 14 дней."

Как перевести средства между Накопительными?

Переводы между Накопительными недоступны, конвертация валют только через кошелёк.

Как открыть счет Стабильный+?

Чтобы открыть счет, необходимо в меню сайта слева выбрать «Стабильный+» далее «Создать новый счет». Ввести название, указать сумму и период депозита. Указать с капитализацией или без. Средства автоматически будут списаны с кошелька USDT.

Комиссии

Комиссия за вывод с кошелька не взимается. Внутренние переводы также без комиссии.

Как перевести средства моему партнёру в Amir Capital?

Перевод средств партнеру доступен двумя способами:
I) Через «Перевод» по e-mail партнера.
1. Для этого Вам необходимо выбрать нужный кошелек, нажать кнопку «Перевод»
2. Выбрать пункт ""По E-mail"", указать e-mail получателя и сумму, нажать "Перевести".
II) Через «Вывод» с кошелька.
1. Выбрать кошелек, с которого желаете вывести средства.
2. Нажать кнопку «Вывод», указать сумму и адрес кошелька-получателя в соответствующей криптовалюте.

Партнерская программа, Sollar #

Как пригласить партнера?

Партнерская программа доступна после пополнения депозита от 100 долларов в эквиваленте. Чтобы пригласить партнёра, нажмите в левом меню вкладку “Sunrise Program”. Далее необходимо нажать “Партнёрские ссылки” после чего Вы увидите уникальную реферальную ссылку, которую можно скопировать или отправить сразу на почту партнёру, указав его e-mail.

Мой партнёр зарегистрировался, но я не вижу его в личном кабинете.

Возможно, Ваш партнёр зарегистрировался не по Вашей партнёрской ссылке. Уточните, пожалуйста, Ваш email и email партнёра, чтобы мы могли проверить.

Какие условия партнёрской программы?

Чтобы ознакомиться с условиями партнёрской программы, необходимо зайти в раздел "Sunrise Program" - "Подробнее о программе".

Что такое Sollar-баллы? За что они начисляются?

С 01.01.19 фонд Amir Capital дарит своим инвесторам Sollar-баллы – это бонусы за доверие и активность. Ими можно оплачивать покупки в нашем маркетплейс. За каждые 10 тыс. долларов, которые находятся на Вашем счету 30 дней, начисляется 2 Sollar-балла. Также 1 Sollar-балл начисляется за каждые 10 тыс. долларов в структуре.

Гистограмма отображает общее количество Sollars, которые находятся в обработке на текущую дату. Это значит, что они в процессе “созревания” для начисления на ваш Soll-счет.

Зеленым цветом обозначены те Sollars, которые как раз и претендуют на будущее начисление.

А вот желтый цвет означает, что обозначенное количество Sollars может сгореть и есть риск, что они не будут начислены, почему?

Дело в том, что каждый Sollar рассчитывается не из общей суммы вашего счета или структуры, а из каждой десятки, которая сформировалась на вашем счету в определенную дату☝️.

📌Например, если размер вашего счета 30 000 usdt, то это еще не означает, что вы получите именно 6 Sollars в одну и ту же дату, так как каждые 10 000 usdt были сформированы на вашем счету в разное время. И если одна из этих “десяток” была расформирована снятием или переводом, то она и повлияет на желтый окрас тех Sollars, которые к ней относятся.

🔺На третий день желтого обозначения, Sollars окрашиваются в красный и теперь, если десятка и будет вновь сформирована, то срок “созревания” по ней начнется заново.

Как мне получить подарок за статус партнера?
По этому вопросу Вам необходимо написать на электронный адрес [email protected] В письме необходимо указать следующие данные:
e-mail в ЛК Amir Capital, ФИО, контактный номер телефона и адрес полностью, с указанием индекса

Двухфакторная аутентификация #

Мне не поступают смс сообщения или случайно удалил Google Authenticator

В этом случае вы можете отключить двухфакторную аутентификацию в настройках личного кабинета и подключить снова

Как подключить 2FA через Google Authenticator?

В правом верхнем углу сайта, нажмите на свой E-mail, далее выберите Настройки 2FA, затем необходимо выбрать тип двухфакторной аутентификации: Google Authenticator. Следуя пошаговым подсказкам, Вы сможете подключить 2FA.

Как подключить 2FA через SMS?

В правом верхнем углу сайта, нажмите на свой E-mail, далее выберите Настройки 2FA, затем необходимо выбрать тип двухфакторной аутентификации: SMS. Следуя пошаговым подсказкам, Вы сможете подключить 2FA.

Настройки #

Реинвестирование

Для настроек Реинвестирования, необходимо зайти в раздел Настройки (в правом верхнем углу нажмите на email). Далее выберите "Реинвестирование"

Как изменить email?

Для смены email, необходимо зайти в настройки личного кабинета (в правом верхнем углу нажмите на email) и нажать на значок карандаша возле адреса электронной почты. Далее введите новый email, после чего на старый адрес поступит письмо с подтверждением.

Как изменить email, если нет доступа к почте?

В данном случае, Вам необходимо отправить заявку на email: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, Ваши ФИО, причину смены E-mail и прикрепите селфи с документом, подтверждающим личность и листочком с сегодняшней датой. Так же в письме укажите старый и новый Е-mail.

Общие вопросы #

Не отображается / не корректно отображается страница сайта

Возможно, в вашем браузере установлено расширение или плагин, который влияет на отображение страниц. Часто это может быть Google переводчик. Поэтому рекомендуем отключить данное расширение

Что такое OMNI и ERC-20?

Большинство монет USD Tether выпущены на блокчейне биткоина через протокол Omni Layer. Но в феврале 2018 года был проведен выпуск токенов на блокчейне Ethereum - ERC-20. Оба вида монет привязаны к курсу доллара, разница лишь в технологии разработки.

Лицензии

Ознакомится с лицензиями и договорными документами можно по ссылке https://amir.capital/

Есть ли офисы компании?

Наша компания ведет деятельность онлайн, поэтому официальных представительств в виде офисов у нас нет. Встретиться с представителями компании или руководством можно на наших мероприятиях или на мероприятиях, в которых мы принимаем участие как гости. Информация о таких событиях публикуется в социальных сетях, рекомендуем на них подписаться, чтобы всегда быть в курсе событий.

Чем отличается Программа Лояльности от Sunrise Program?

Согласно Программе Лояльности, инвестор получает бонусы и привилегии исключительно за собственные активы, размещенные на счетах компании. А по Sunrise Program инвестору становятся доступны дополнительные выплаты и бонусы за активное продвижение продуктов экосистемы Amir Capital Group.

Как будет считаться уровень моего партнера / мой уровень в Sunrise Program, если я уже состою в Программе Лояльности?

При расчете уровней в приоритете условия Sunrise Program. Принимая эти условия, вы соглашаетесь, что ваш текущий уровень будет рассчитываться по Sunrise Program.

Что такое накопительная скидка в Amir Travel Club?

Компания Amir Capital активно участвует в различных тематических мероприятиях на площадках мирового уровня. При этом энергичная работа совмещается с отдыхом: Сотрудники, Амбассадоры и Инвесторы компании организуют себе культурно-познавательный досуг за +/- 3 дня до мероприятия и +/- 3 дня после. Знакомятся с культурой разных стран, посещают интересные места, пробуют необычную еду, участвуют в экскурсиях, проводят мероприятия и встречи с известными людьми и не только. Каждый тур имеет определенную стоимость и в рамках Amir Travel Club по Программе Лояльности, Sunrise Program и Амбассадорской программе предусмотрены скидки на их покупку.

Что такое накопительная скидка в Amir Guard?

Мы планируем предоставлять нашим инвесторам дополнительные услуги (Amir Guard): ежегодная диагностика здоровья, круглосуточная медицинская консультация (телемедицина), оформление медицинской страховки и страхование жизни и круглосуточные консультации по различным правовым вопросам (телеюрист). В дальнейшем к этому списку услуг добавится vip и консьерж-сервис и т.д. . При достижении определенного уровня по Программе Лояльности и Sunrise Program и/или статуса по Амбассадорской программе инвестору будет предоставляться сумма на скидку на эти услуги.

Что такое комиссионное собеседование и как оно проходит?

Инвестор, который выполнил все условия, может стать Амбассадором. Для этого ему нужно подать заявку и пройти собеседование с комиссией из действующих Международных Амбассадоров и руководителей компании. Собеседование проводится 1 раз в неделю, на всевозможные темы: жизненная позиция кандидата, финансовая грамотность, отношения, здоровье, привычки, знание миссии и ценностей компании и многое другое. По результатам собеседования комиссия принимает окончательное решение по дальнейшему статусу инвестора.

Что такое Кодекс Амбассадора и где я могу с ним ознакомиться?

Пока его нет. Это документ, который регламентирует внутренние правила поведения Амбассадора и направлен на развитие всего сообщества и компании Amir Capital. Этот документ будет написан Амбассадорами и уже скоро появится на сайте.